Czy mam prawo zwrócić zakupiony towar?
Każda osoba, będąca Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Reguluje to ustawa z dnia 30.05.2014 o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz 827). Odstąpienie od umowy wolne jest od zapłaty jakiejkolwiek sumy, czyli odstępnego. Prawo do odstąpienia od umowy nie obejmuje towarów wykonanych na zamówienie.
Jak odesłać zakupiony towar?
- Sprawdź czy od dnia dostarczenia do Państwa towaru nie mineły 14 dni kalendarzowe oraz zakupu dokonałeś jako osoba prywatna (nie na firmę)
- Złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz to zrobić w dowolnej formie, jednak najlepiej uczynić to na piśmie lub skorzystać z naszego gotowego druku bądź wypełnić formularz.
Pobierz oświadczenie Odstąpienia od umowy
- Wypełniony wniosek prześlij na adres siedziby magazynu address Przędzalniana 6F, 15-688 Białystok lub bezpośrednio pocztą elektroniczną (e-mail) na adres biuro@essente.pl.
Jak i kiedy nastąpi zwrot płatności?
- Zwracamy wszystkie płatności oraz koszta dostawy (wyjątkiem są koszta dodatkowe, zwracana jest najtańsza forma dostawy oferowana przez sprzedającego) niezwłocznie - nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
- Możliwość zmiany formy zwrotu płatności po akceptacji obu stron.
- Towar powinien zostać wysłany nie później niż 14 dni od wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Zwracany towar powinien być w całości ze wszystkimi elementami, nie powinien mieć uszkodzeń oraz trwałych śladów użytkowania produktu.
- Klient ponosi odpowedzialność za złe korzystanie i funkcjonowanie z Towaru, jest to jednoznaczne ze zmniejszeniem wartości towaru.
Stan zwracanego produktu
- Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony (zabezpieczenia ochronne).
- Zalecne jest by produkt pozostał zwrócony w opakowaniu fabrycznym.
- Przedsiębiorca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru.
- Klient ma obowiązek zapłaty za Usługi Dodatkowe i świadczenia (np. prace serwisanta) wykonane do momentu odstąpienia od umowy
Formularz zwrotu
Bogata oferta kabin parowych ESSENTE z sauną i hydromasażem. Kabiny prysznicowe spa z sauną i jacuzzi to maksymalny komfort i relaks w Twojej łazience bez konieczności wychodzenia z domu. W swojej ofercie posiadamy kabiny narożne, kwadratowe jak i prostokątne w wielu wymiarach, które z powodzeniem wpasują się w każdy wymiar i wystrój łazienki.
) [1] => stdClass Object ( [id] => 5 [category_parent_id] => 0 [category_image] => wanny-essente-akrylowe-wolnostojace-z-hydromasazem-prostokatne-narozne-owalne-przyscienne.jpg [category_name] => Wanny [category_desc] =>Zobacz naszą ofertę wanien do łazienki, obejmująca wanny akrylowe klasyczne, wolnostojące, wanny z drzwiami oraz wanny z hydromasażem. Oferujemy wanny narożne symetryczne, asymetryczne, przyścienne, prostokątne, wanny trepezowe, pięciokątne oraz wolnostojące w różnych rozmiarach i kształtach. Do produkcji wanien używamy wyłącznie 100% akrylu sanitarnego, produkcja wanien odbywa się w zakładzie zlokalizowanym w Polsce. Wanny ESSENTE to synonim doskonałej jakości, nowoczesnego wzornictwa oraz przystępnej ceny.
) [2] => stdClass Object ( [id] => 20 [category_parent_id] => 0 [category_image] => shower-systems.jpg [category_name] => Prysznic [category_desc] =>Marka Essente oferuje kompleksowe rozwiązania dla Twojej łazienki. W ofercie ESSENTE znajdziesz wysokiej jakości kabiny i drzwi prysznicowe, ścianki wolnostojące walk-in, brodziki kąpielowe, odpływy liniowe. Ranking aktualnie pokazuje że spośród produktów ESSENTE najczęściej wybieraną jest kabina prysznicowa bez brodzika 90x90 w połączeniu z niskim odpływem liniowym. Kabina prysznicowa z brodzikiem także cieszy się ogromną popularnością. Szeroki asortyment produktów kompatybilnych pozwoli skomponować wymarzoną kabinę natryskową do każdej łazienki.
) [3] => stdClass Object ( [id] => 14 [category_parent_id] => 0 [category_image] => czesci-i-akcesoria-do-kabin-prysznicowych-i-wanien-z-hydromasazem.webp [category_name] => Akcesoria [category_desc] =>W ofercie dostępny jest bogaty wybór części zamiennych do kabin prysznicowych, wanien i nie tylko. Oferujemy sprawdzone i solidne części polskich i europejskich producentów. Posiadamy akcesoria do wanien akrylowych, dysze, dmuchawy powietrza, pompy wody i części zamienne do wannien z hydromasażem, a także do bali, jacuzzi ogrodowych. Nasza oferta obejmuje również sterowniki, panele sterowania, zawory, głowice, rolki do kabin, syfony do wanien w kolorze chromowanym oraz czarnym.
) [4] => stdClass Object ( [id] => 29 [category_parent_id] => 0 [category_image] => produkty-ESSENTE-promocje.jpg [category_name] => Promocje [category_desc] =>Sprawdź nasze promocje! W tej kategori przygotowaliśmy dla państwa wybrane produkty marki ESSENTE w super cenach. Największą popularnością cieszą się polskie wanny z hydromasażem i oświetleniem led, które srzedawane są jako produkty gotowe lub na indywidualne zamówienie klienta. Większość naszych produktów jest dostępna od ręki. Spersonalizowane produkty przygotowujemy najszybciej jak jest to możliwe. Bogata oferta wyrobów akrylowych i szklanych pozwala w całości wyposażyć łazienkę z produktami marki ESSENTE. Doświadczenie i współpraca z serwisami gwarantuje zadowolenie. W danej kategorii znajdują się produkty objęte rabatami do -90%, wyprzedaż kolekcji w outletowych cenach oraz najnowsze trendy na przyszłe miesiące.
Bogata oferta nowoczesnych jacuzzi do ogrodu. Angel Spa to polski producent zewnętrzych całorocznych wanien z hydromasażem. W naszej ofercie dostępne są jacuzzi prostokątne i kwadratowe w różnych systemach i konfiguracjach. Największe niezawodne jacuzzi Aquitaine posiada w systemie wodno-powietrzym Luxor aż 71 dysz do masażu. Produkty wyróżnia to że mają zamontowane oświetlenie kolorowe LED, ozonator, lampę UV i system sterowany aplikacją na smartfona. Dodatkową opcją jest moduł Wi-Fi, system audio Aquatic i pokrywa termiczna.
) )